STORE
/
მაღაზიაში დაბრუნება

ხშირად დასმული კითხვები

შეკვეთების, გადახდისა და ანგარიშის შესახებ პასუხები ერთ სივრცეში.

01როგორ შევუკვეთო?

აირჩიე პროდუქტი, ფერი და ზომა, დაამატე კალათაში და შეკვეთის გასაგზავნად შედი ანგარიშში.

02როგორ გადავიხადო?

აირჩიე TBC, საქართველოს ბანკი ან ლიბერთი. შეკვეთის მიღების შემდეგ დაგიკავშირდებით და გადახდის დეტალებს შეგითანხმებთ. წინასწარ თანხა არ გადარიცხო.

03ვინ იხდის მიწოდების საფასურს?

მარნეულში მიწოდება უფასოა. სხვა მისამართებზე საკურიეროს საფასურს იხდის მომხმარებელი. ზუსტი ფასი შეკვეთის დადასტურებამდე შეთანხმდება.

04პაროლი დამავიწყდა. რა ვქნა?

შესვლის გვერდზე აირჩიე „პაროლი დაგავიწყდა?“. ანგარიშის ელფოსტაზე მიიღებ კოდს. კოდით შეძლებ ახალი პაროლის დაყენებას.

05როგორ დავუკავშირდე მაღაზიას?

შედი ანგარიშში და გახსენი დახმარების ჩატი ქვედა კუთხეში. ჩვენი გუნდი გიპასუხებს.

06როგორ გავიგო ჩემი შეკვეთის სტატუსი?

შედი ანგარიშის გვერდზე და გახსენი შეკვეთების ისტორია. იქ ნახავ შეკვეთის მიმდინარე სტატუსს. დამატებითი ინფორმაციისთვის მოგვწერე ლაივ ჩატში და მიუთითე შეკვეთის ნომერი.

07შემიძლია შეკვეთის შეცვლა ან გაუქმება?

მოგვწერე ლაივ ჩატში რაც შეიძლება მალე. თუ შეკვეთა ჯერ საკურიეროსთვის არ გადაგვიცია, შევეცდებით მის შეცვლას ან გაუქმებას. გაგზავნის შემდეგ ცვლილება შესაძლოა ვეღარ მოხერხდეს.

08როგორ შევარჩიო სწორი ზომა?

პროდუქტის გვერდზე შეამოწმე ხელმისაწვდომი ზომები და აღწერა. თუ არჩევაში დახმარება გჭირდება, მოგვწერე ლაივ ჩატში და მიუთითე პროდუქტის კოდი.

09როგორ გავიგო, პროდუქტი მარაგშია თუ არა?

პროდუქტის გვერდზე ნაჩვენებია ხელმისაწვდომი ფერები, ზომები და მარაგი. თუ სასურველი ვარიანტი ვერ იპოვე, მოგვწერე და გადავამოწმებთ.

10როდის მივიღებ შეკვეთას?

მიწოდების დრო დამოკიდებულია მისამართსა და საკურიერო მომსახურებაზე. შეკვეთის მიღების შემდეგ დაგიკავშირდებით და შეგატყობინებთ სავარაუდო დროს.